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ISO9001認證對數據分析有何要求

  在西安ISO9001認證標準,數據分析要用統計技術來實現,數據分析"中對組織提出了以下要求:

  組織應進行適當的數據的收集與分析,以確保ISO9001認證體系的的有效、適宜性,并評價在何處可以持續改進ISO9001認證體系的有效性。這應包括來自監視和測量的結果以及其他有關來源的數據。

  數據分析應提供有關以下方面的信息:

  1、顧客滿意;

  2、與產品要求的符合性;

  3、過程和產品的特性及趨勢,包括采取預防措施的機會(見8.2.3條款和8.2.4條款);

  4、供方。

  數據分析要用統計技術,數據分析包括的三個子過程數據的確定、數據的收集、數據的分析都要用到統計技術。可以說統計技術是質量管理和質量改進的工具。

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